联系方式总览
alpha.hhchuanqi.com 为玩家和合作方提供多种联系渠道。由于平台以信息发布为主，我们不提供游戏内客服服务，涉及具体私服的充值、账号、装备问题，请直接联系对应私服的运营方。以下为本平台的官方联系方式：
在线客服
服务时间：每日 09:00 - 22:00
入口位于站点右下角，非服务时间可留言，次日回复。
办公地址
（示例占位）中国 · 某市某区某路 88 号 信息产业园 A 座 1206
仅接收邮寄与商务函件，不接待游戏相关上门咨询。
工作时间与服务承诺
平台内容更新时间为每日 08:00 - 24:00，其中新开传奇私服信息的集中更新时段为 09:00、14:00、19:00 三个节点。玩家反馈的处理时效如下：
- 开区时间错误：核实后 12 小时内修正或下架。
- 登录器无法下载：24 小时内复核链接有效性。
- 登录器报毒或捆绑：24 小时内复核，确认后立即下架。
- 版本描述与实际不符：48 小时内联系发布方核实。
- 合作收录申请：3 个工作日内完成初审并回复。
我们的服务承诺是：所有反馈均有记录、有处理、有回复。对于同一私服的重复投诉，平台会提高该条目的复核优先级。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 玩家反馈 | [email protected] | 信息纠错、条目投诉、下载问题 |
| 版本收录 | [email protected] | 新开传奇私服提交收录 |
| 发布合作 | [email protected] | 超变传奇私服发布网渠道对接 |
| 内容纠错 | 在线客服 | 版本分类、玩法说明有误 |
| 商务与法务 | （示例）[email protected] | 版权、商标、法律函件 |
提交收录申请时，请提供：私服名称、版本类型、官网地址、开区时间、登录器下载地址、联系方式。信息不完整的申请将被退回补充。
常见问题与快速解答
Q：我想让我的私服被本站收录，需要付费吗？
基础收录不收费，但需通过平台的三项核验（登录器可下载、官网可访问、开区时间可确认）。付费推广位与基础收录相互独立，不影响核验标准。
Q：为什么我提交的私服没有通过核验？
最常见原因有三：官网无法访问、登录器链接失效、开区时间无法确认。建议提交前自行测试一遍，确保三项均正常。
Q：发现某条私服信息有误，怎么反馈最快？
通过在线客服反馈最快，服务时间内通常 1-2 小时响应。也可发送邮件至 [email protected]，注明条目名称与具体问题。
Q：平台是否提供游戏内充值或账号服务？
不提供。本站仅做信息发布与下载指引，所有游戏内交易请通过对应私服官方渠道进行，平台不承担相关责任。